Churn Alert es un servicio continuo de monitoreo sobre las carteras especificadas por el afiliado y permite identificar las posibles fugas de clientes pertenecientes a dichas carteras.

Cada vez que un evento potencial de fuga es detectado, se advierte al cliente por medio de un correo electrónico que contiene información relevante sobre el consumidor, su perfilamiento y una posible oferta comercial asociada. Estos datos son valiosos para que un agente de servicio al cliente realice las correspondientes acciones proactivas de retención y fidelización.